Questa scheda è pensata per chi gestisce il soggiorno per conto del cliente. Niente di superfluo — solo le informazioni operative che ci permettono di prepararci nel modo giusto.
⏱ Circa 8 minuti
Nota sulla riservatezza. Tutte le informazioni contenute in questa scheda sono trattate con la massima discrezione. Non vengono mai condivise con terzi e restano all’interno del team operativo Amahia. Il cliente finale non vedrà mai questa scheda.
01 — Chi compila
Il referente operativo
Le informazioni su chi gestisce questo soggiorno — per comunicazioni rapide ed efficaci.
Executive Assistant
Personal Assistant
Concierge di lusso
Agenzia di viaggio
Travel manager
Altro
Mattina — 8:00/12:00
Pomeriggio — 12:00/18:00
Sempre disponibile
Solo per urgenze fuori orario
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02 — Il cliente
Chi accogliamo
Informazioni sul cliente finale — solo ciò che è utile per prepararci al meglio.
Italiano
English
Français
Русский
عربي
Deutsch
No — solo tramite me
Sì — per alcune cose
Sì — per tutto
Sì — sa tutto
Parzialmente — ci sono sorprese pianificate
No — è una sorpresa totale
Gestito esclusivamente dal villa manager — mai menzionato allo staff operativo.
Sì — ospite abituale
No — prima volta
Non so
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03 — Il soggiorno
I dettagli operativi
Date, composizione del gruppo, logistica. Tutto ciò che serve per coordinare il team.
Calcolo basato su: Berlina lusso 3 posti · SUV 6 posti · Van 8 posti. Il team può ottimizzare in base alle preferenze.
Volo privato
Volo di linea
Elicottero privato
Auto con autista proprio
Treno
Sì — organizziamo noi con Amahia
No — arrivano autonomamente
Decido io — contattatemi per coordinare
SUV
Berlina
Auto sportiva / supercar
Furgone
Nessun veicolo proprio
Nessuno
1 cane
2+ cani
Altro
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04 — Priorità e sensibilità
Quello che dobbiamo sapere
Informazioni che un EA conosce e che fanno la differenza tra un buon soggiorno e uno perfetto.
Priorità alta
Condiviso esclusivamente con lo chef e il villa manager.
Nessun contatto con media o stampa
NDA richiesto allo staff
Identità da non rivelare a fornitori esterni
Nessun riferimento al soggiorno sui canali Amahia
Accesso alla proprietà con protocollo dedicato
Security personale al seguito
Briefing dedicato richiesto con villa manager
No
Sì — in modo discreto
Sì — richiede protocollo specifico
Preferisco non specificare
Strettamente riservato. Usato solo per gestire situazioni con la massima sensibilità.
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05 — Extra e autorizzazioni
Cosa può procedere autonomamente
Per evitare approvazioni lente durante il soggiorno — definiamo subito i margini operativi.
Il cliente direttamente
Io — su mia autorizzazione previa
Io — autonomamente fino alla soglia del deposito versato
Sempre contattarmi per qualsiasi extra
Carta di credito del cliente — in suo possesso
Fattura all’azienda
Contattarmi per ogni addebito
Bonifico a fine soggiorno
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06 — Note operative
Tutto il resto
Lo spazio per tutto ciò che non rientra in nessuna categoria ma che è importante sapere.
“Riceverete conferma entro 24 ore. Il team Amahia è a disposizione per qualsiasi chiarimento operativo.”
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Ricevuto.
Il team Amahia prende in carico la scheda e la contatterà entro 24 ore per confermare ogni dettaglio del soggiorno.